İade Politikası

​

Ulaşkan Otomotiv – Toptan Oto Aksesuar olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünlerde herhangi bir sorun yaşamanız durumunda aşağıdaki iade şartları geçerlidir:

​

​

1. İade Koşulları

​

• İade talebinizi ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde yapabilirsiniz.

• İade edilecek ürünün; kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

• Ürün ile birlikte fatura veya irsaliyenin iade paketinde bulunması zorunludur.

​

​

2. İade Edilemeyen Ürünler

​

• Kullanılmış, montajı yapılmış veya zarar görmüş ürünler

• Özel sipariş ile getirilen veya kişiye özel üretilmiş ürünler

• Kampanya veya indirimli ürünler (sadece ayıplı/hasarlı çıkması durumunda iade edilebilir)

​

​

3. İade Süreci

​

1. İade talebiniz için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçiniz.

2. Onay aldıktan sonra ürünü, fatura ile birlikte anlaşmalı kargo firması üzerinden gönderebilirsiniz.

3. Ürün tarafımıza ulaştığında gerekli inceleme yapılır.

4. İade şartlarına uygun ürünler için 5-10 iş günü içinde geri ödeme yapılır.

​

​

4. Kargo Ücretleri

​

• Ürün ayıplı veya hatalı gönderildiyse kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

• Müşteri isteğine bağlı iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

​

​

5. Değişim İşlemleri

​

• Ürün değişimi talepleriniz stok durumuna göre değerlendirilir.

• Değişim için de aynı iade prosedürü uygulanır.